Critical Succes Factor

1. Critical Succes Factor (CSF) diartikan sebagai sejumlah kecil factor yang berasal dari lingkungan internal dan atau eksternal organisasi yang dipercayai memiliki kontribusi yang sangat berarti dalam pencapaian keberhasilan organisasi. CSF sering digunakan sebagai alat bantu pada tahapan penentuan kebutuhan Informasi salah satu tahapan terpenting dalam rangkaian kegiatan pengembangan system informasi berbasis computer SIBK.
2. 
   Penentuan CSF biasanya diulakukan dengan mewawancarai berbagai pihak internal organisasi yang berkentingan dengan SIBK yang akan dikembangkan terkadang pendapat dari pihak eksternal dibutuhkan dalam menentukan CSF
3. 
   Sebagai contoh CSF untuk membantu mengembangkan SIBK dibidang penyelenggaraan kegiatan akademik di jurusan Matematika UNUD, diantaranya: Tingkat kehadiran dosen dalam kegiatan pembelajaran, distribusi nilai mata kuliah dan persentase mahasiswa yang menyelesaikan TA kurang dari 1 tahun.